Hemförsäkringen och låssmeden – vad brukar gälla

Om hemförsäkringen betalar för en låsöppning eller ett låsbyte beror på ditt bolag och ditt villkor. Vi kan inte lova vad ditt bolag ersätter, men vi kan säga vad som brukar gälla och se till att du får de papper du behöver.

Tre situationer

1	Utelåst med nyckeln inne. Täcks sällan av hemförsäkringen. Du betalar normalt själv.
2	Nycklarna stulna eller borttappade. Vissa villkor har ett moment för låsbyte när nycklar försvunnit, särskilt om nyckeln satt ihop med något som visar adressen. Självrisken avgör om det lönar sig att anmäla.
3	Inbrott. Skadad dörr och lås ingår ofta i ersättningen vid inbrott, efter självrisk. Polisanmälan krävs nästan alltid.

Vad du ska kontrollera i villkoret

• Självrisk. Är självrisken högre än kostnaden för låsbytet är en skadeanmälan sällan värd besväret.
• Krav på lås. Många villkor kräver ett godkänt lås på ytterdörren för full ersättning vid inbrott.
• Kod och app. Flera bolag räknar en kod eller en app på samma sätt som en nyckel. Har koden spridits kan du behöva byta den.
• Aktsamhet. Var dörren olåst eller nyckeln lätt att hitta kan ersättningen sättas ned.

Efter inbrott – ordningen

1	Polisen först. Pågår inbrottet: ring 112. Annars anmäler du på 114 14.
2	Ring oss. Vi säkrar dörren så att bostaden kan låsas igen.
3	Försäkringsbolaget. Anmäl skadan och bifoga polisanmälans nummer och vårt kvitto.

Vad du får av oss

• Kvitto med datum, adress, vad som gjorts och belopp.
• Underlag som beskriver skadan på lås och dörr efter ett inbrott, för försäkringsbolaget.
• Fast pris i telefon innan vi åker, så att du vet beloppet innan du anmäler.

Kvittot är det som de flesta bolag frågar efter. Spara det digitalt.

Fråga ditt bolag

Det säkraste är att ringa försäkringsbolaget och fråga innan du beställer ett låsbyte som inte är akut. Gäller det en öppning mitt i natten är det ofta enklast att ringa oss, få dörren öppnad och sedan ta frågan om ersättning med bolaget dagen efter. Se också så får du priset innan vi åker.