14 frågor ur samtalen
Frågor och svar om låsjouren i Tyresö
Här är frågorna vi oftast får i telefon från Tyresö, med korta svar.
Ring 010-198 56 67Ofta på plats inom 20–40 min · Fast pris i telefon · Kort och Swish
Varför vi alltid kontrollerar legitimation
Vi öppnar bara för den som bor på adressen eller har rätt att vara där. Det gäller varje dörr, varje gång, oavsett tid på dygnet.
Ligger legitimationen inne kontrollerar vi den direkt innanför dörren när den är öppen. Låssmeden bedömer på plats om uppgifterna stämmer. Det är samma kontroll som skyddar dig när någon annan försöker få din dörr öppnad. Läs mer på sidan om legitimation.
Så känner du igen en oseriös låssmed
| Varningstecken | Vad du ska kräva |
|---|---|
| Inget pris i telefon | Ett fast belopp innan bilen åker |
| Högre pris vid dörren | Samma summa på kvittot som i samtalet |
| Borrar utan att fråga | Skonsam öppning först, borrning bara efter ditt ja |
| Inget kvitto | Kvitto med belopp, datum och utfört arbete |
| Frågar inte efter legitimation | Kontroll av vem du är och att du bor där |
Hittar du inte svaret? Ring, vi svarar dygnet runt.
Ring 010-198 56 67Vanliga frågor
Hur snabbt kan ni komma?
Oftast 20–40 min. Låssmeden kör från Tyresö, så det finns ingen lång väg från innerstaden.
Vad kostar det?
Beloppet sätts i samtalet och är fast. Låsöppning dagtid kostar från 1 295 kr; kvällar, nätter och helger prisas i samtalet.
Blir det dyrare om jag bor långt bort i kommunen?
Nej. Vi tar inget avståndstillägg, oavsett om du bor i Trollbäcken, Krusboda eller Raksta.
Har ni öppet på natten?
Ja, dygnet runt alla dagar. Nattetid svarar alltid en person, aldrig en röstbrevlåda.
Måste ni borra?
Nästan aldrig. Vi börjar skonsamt. Borrning sker bara om du har godkänt det och fått priset för en ny cylinder.
Min legitimation ligger inne. Kan ni ändå öppna?
Ja. Vi öppnar och kontrollerar legitimationen direkt innanför dörren.
Hur betalar jag?
Kort · Swish · faktura för företag. Faktura gäller bara för företag och föreningar.
Får jag kvitto?
Alltid, med samma belopp som du fick i telefon.
Kan ni byta lås direkt om nyckeln är borta?
Ja, vi har vanliga cylindrar i bilen. Bytet görs bara efter ditt ja och med pris först. Låsbyte kostar från 1 495 kr inklusive arbete, exklusive cylinder.
Jag hyr min lägenhet. Ska jag ringa er eller värden?
Värdens jour först om den finns. Svarar ingen, ring oss. Se hyresrätt.
Mitt Yale Doorman har dött. Vad gör jag?
Prova ett 9-voltsbatteri mot nödströmskontakten på utsidan. Fungerar det inte, ring oss. Se smartlås.
Har det varit inbrott – vem ringer jag först?
Polisen. Pågår inbrottet ringer du 112, annars 114 14. Sedan oss, så säkrar vi dörren och ger dig underlag till försäkringen.
Kan ni öppna för min tonåring?
Då behöver vi oftast att en vårdnadshavare bekräftar. Ring gärna själv, så stämmer vi av i samma samtal.
Måste jag stå vid dörren när låssmeden kommer?
Ja. Den som ska in behöver vara på plats, så att legitimationen och kopplingen till adressen kan kontrolleras innan låssmeden går.